Spring naar content

Accountmanager

Als Sales-/Accountmanager voeg je waarde toe aan jouw klantportefeuille en nieuwe klanten. Je bent continu op zoek naar het verbeteren van de klantervaring in relatie tot ENRGY’s dienstverlening (Herstellen, Voorkomen en Versterken) en de klantbijdrage (omzet). Dit doe je door balans te vinden tussen problem solving en opportunity management. Door jouw inspanningen maximaliseer jij doorstroom van klanten (cross-sell), je minimaliseert uitstroom (klanttevredenheid) en draagt bij aan instroom van nieuwe klanten (opvolgen gekwalificeerde leads en meeschrijven van aanbestedingen). Je komt in een team terecht van nog 7 accountmanagers, waar je rapporteert aan de CCO. Binnen het team ligt de focus voor jou als Accountmanager op het ontwikkelen en onderhouden van je klantportefeuille van 1000 medewerkers of meer (minimaal 250 medewerkers). Je combineert interesses en vaardigheden in “hunting” en “farming” en bent gewend aan het schrijven van aanbestedingen. Je kunt moeiteloos bijspringen bij het salesteam tijdens het “aanbestedingenseizoen”.
Met jouw ervaring en inzichten, zorg je voor het hoogst haalbare niveau van klanttevredenheid binnen jouw accounts. Naast je individuele targets, draag je ook bij aan de cross-selling targets per jaar als team. Er heerst een prettige werkcultuur binnen de organisatie, waarbij iedereen positief in het leven staat en zodanig bijdraagt aan de doelstellingen en visie van ENRGY.

Werkzaamheden:
Als accountmanager zorg jij voor de gewenste ontwikkelroute en noodzakelijk inzet van middelen voor een succesvolle accountplanning. In samenwerking met het accountteam stel jij de te behalen doelen vast voor de ‘Gouden Klanten’ en toegekende prospects. Je draagt de integrale verantwoordelijkheid van jouw klantportefeuille, bestaande uit diverse middelgrote en corporate organisaties. Uiteraard volg je hierbij de markt- en klantontwikkelingen op de voet, en zoek je actief naar nieuwe kansen voor omzetgroei. Klant overstijgende kansen en bedreigingen deel je direct met afdeling Marketing. Zonder moeite weet jij de brug te maken naar sales en draag je bij aan de instroom van nieuwe klanten. En indien nodig help jij met volle energie mee aan het opstellen van creatieve, overtuigende tenderdocumenten voor aanbestedingen. Je bent een initiatiefnemer tijdens klantteam overleggen en schakelt zowel intern als extern moeiteloos tussen de verschillende klantprofielen en -behoeften. Op het juiste moment leg je  contacten bij de klant, en/of organiseer je meetings met het klantteam om de relatie te evalueren en verder uit te bouwen. Het bewaken en evalueren van SLA’s, contracttermijnen en (financiële) afspraken komt overigens doorlopend terug in jouw werk. Daarnaast speel je een actieve rol bij onboarding van nieuwe klanten. En uiteraard draag je zorg voor een sluitende planning en administratie, zoals klantafspraken en contactmomenten vastleggen in het CRM-systeem.

Gewenste achtergrond:

  • Je bent minimaal in het bezit van een HBO afgeronde opleiding;
  • Je hebt minimaal vijf jaar ervaring als (Key) Accountmanager binnen professional services;
  • Je hebt aantoonbaar ‘track-record’ met succesvol afgeronde aanbestedingen;
  • Je hebt affiniteit met verzuimmanagement;
  • Je beheerst de verkooptechniek ‘consultative selling’;
  • Je bezit de juiste motivatie om continu bezig te zijn met het verhogen van klanttevredenheid;
  • Vanuit jouw resultaatgerichtheid ben je constant bezig met het zoeken/vinden van nieuwe mogelijkheden;
  • Je hebt de ervaring om samen met het klantenteam dossier overstijgend te werken;
  • Je bezit uitstekende communicatieve vaardigheden om zowel intern als extern het gesprek aan te gaan en beheerst de Nederlandse én
  • Je beheerst de Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
  • Je bent woonachtig in bij voorkeur de Randstad;

Ben je geinteresseerd? Dan ziet onze exclusieve partner Levels graag je sollicitatie tegemoet.
Mocht je nog vragen hebben bel of mail dan met Stijn!
Stijn van der Zee
zee@levels.nl
06 114 953 88

Solliciteer direct

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, pages, png, jpg.